Definicje

• Dietetyk – osoba świadcząca usługi dietetyczne, wykonująca zawód medyczny w rozumieniu Ustawy o działalności leczniczej (Dz.U. 2011 Nr 112 poz. 564)
• Indywidualna dieta – odpłatny spersonalizowany plan dietetyczny, opracowywany na podstawie informacji przekazanych przez Klienta, usługa może obejmować dodatkowe elementy, takie jak czat z Dietetykiem, dostęp do aplikacji mobilnej
• Ankieta medyczno-zdrowotno-żywieniowa – formularz zawierający dane zdrowotne, żywieniowe i preferencje niezbędne do przygotowania planu diety
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze strony internetowej
• Klient/Pacjent – osoba fizyczna korzystająca z usług oferowanych na stronie
• Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. 
• Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady korzystania z Serwisu.
• Serwis Internetowy – strona internetowa dostępna pod adresem www.sferazywienia.pl
• Treści cyfrowe – materiały udostępniane w formie cyfrowej (np. e-booki, plany dietetyczne, poradniki)
• Usługodawca/Administrator/Sprzedawca – Aleksandra Pilarczyk
• Usługi elektroniczne – usługi świadczone na odległość za pośrednictwem sieci internetowej, na indywidualne żądanie użytkownika
• Zamówienie – złożone przez Klienta żądanie świadczenia usługi lub dostarczenia treści cyfrowej

Postanowienia wstępne
1. Niniejszy regulamin określa zasady zawierania i realizacji umowy o świadczenie usługi rozpisania indywidualnej diety poprzez stronę internetową prowadzoną w ramach działalności nierejestrowanej przez Usługodawcę.

2. Usługa rozpisania indywidualnej diety polega na przygotowaniu spersonalizowanych treści cyfrowych (m.in. indywidualnego planu żywieniowego, materiałów edukacyjnych) na podstawie informacji przekazanych przez Pacjenta.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej www.sferazywienia.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
5. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez:
– wiadomość e-mail, pod adresem: kontakt@sferazywienia.pl lub apilarczykdietetyk.pl;
– formularz kontaktowy zamieszczony na stronie

Świadczenie Usług elektronicznych
1. Usługodawca udostępnia bezpłatnie poprzez stronę internetową m.in.: opisy usług, treści blogowe, cenniki, formularz kontaktowy, opinie oraz linki do mediów społecznościowych.

2. Korzystanie ze strony oznacza zawarcie umowy o świadczenie usługi elektronicznej – obowiązuje ona do momentu opuszczenia strony.

3. Wysłanie formularza kontaktowego jest równoznaczne z zawarciem umowy na czas odpowiedzi ze strony Usługodawcy – umowa wygasa po udzieleniu odpowiedzi.

4. Kliknięcie w ikonę mediów społecznościowych oznacza zawarcie umowy o przekierowanie – kończy się ona w chwili przejścia na zewnętrzną platformę

Wymagania techniczne
1. Do poprawnego działania serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
2. Zaleca się korzystanie z oprogramowania antywirusowego.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z niewłaściwego działania sprzętu lub oprogramowania po stronie Klienta.

Zasady korzystania ze strony Serwisu
1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z jej przeznaczeniem.
2. Zabronione jest:

• podejmowanie prób włamania lub modyfikacji działania serwisu

• kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów bez zgody Usługodawcy

• przesyłanie treści bezprawnych

Zamówienie usługi rozpisania indywidualnej diety i/lub dostarczenia treści cyfrowej
1. Aby złożyć zamówienie, Klient:

• wybiera produkt/usługę;

• uzupełnia dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail

• zapoznaje się z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy 

• akceptuje regulamin i politykę prywatności;

• wybiera metodę płatności i dokonuje płatności;

• wyraża zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu usługi rozpisania indywidualnej diety w pełni  lub w przypadku Zamówienia na Treść cyfrową wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu świadczenia w pełni tj. dostarczeniu treści cyfrowej na adres e-mail, podany w Zamówieniu;

2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.

Płatności i zawarcie Umowy o świadczenie usługi rozpisania indywidualnej diety i/lub umowy o dostarczenie Treści cyfrowej
1. Ceny za Usługi są podane na stronie internetowej i zawierają wszystkie niezbędne elementy oferty. Ceny usług i treści cyfrowych podane są na stronie w złotych polskich (PLN).
2. Cena za usługę rozpisania indywidualnej diety obejmuje:

• analizę danych przekazanych przez Klienta (np. ankiety medyczno-zdrowotno-żywieniowej),

• przygotowanie materiałów (np. jadłospisu, zaleceń, listy zakupów),

• opiekę dietetyczną przez czas określony w opisie usługi.

3. Zamówienia można opłacić z góry:

• za pomocą BLIK-a lub

• przelewem bankowym na numer rachunku podany przez Usługodawcę.

4. Brak płatności w terminie wskazanym przez Usługodawcę skutkuje anulowaniem zamówienia.
5. Za moment dokonania płatności uznaje się:

• • potwierdzenie z systemu płatności (w przypadku BLIK),

  • wpływ środków na rachunek bankowy (w przypadku przelewu).

6. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu.
8. W przypadku Treści cyfrowych, umowa obowiązuje do momentu ich pobrania lub dostarczenia na wskazany adres e-mail – następuje to nie później niż w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia.
9. Umowa o Usługę Indywidualnej diety obowiązuje przez okres wskazany w opisie oferty i wygasa automatycznie po jego upływie.
10. Wszystkie umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z treścią niniejszego regulaminu.

Warunki realizacji usługi rozpisania indywidualnej diety
1. Po zaksięgowaniu płatności, Usługodawca w ciągu 48 godzin wysyła Klientowi e-mail z linkiem do wypełnienia ankiety medyczno-zdrowotno-żywieniowej.
2. W przypadku usług świadczonych przez okres dłuższy niż miesiąc, po zakończeniu każdego miesiąca Klient otrzymuje nowy formularz do wypełnienia, aby można było przygotować kolejną wersję diety.

3. Po wypełnieniu i odesłaniu ankiety, Usługodawca przystępuje do realizacji Usługi i w terminie do 5 dni roboczych przesyła Pacjentowi na adres e-mail indywidualnie przygotowane treści cyfrowe w formacie PDF. Termin może ulec wydłużeniu maksymalnie do 14 dni roboczych.

4. Klient powinien odesłać uzupełnioną ankietę w ciągu 60 dni od zakupu. Po tym terminie Usługodawca może przypomnieć o jej wypełnieniu i ustalić dodatkowy termin. Brak odpowiedzi może skutkować odstąpieniem od umowy.
5. W ramach wykupionej usługi Klient może zgłaszać poprawki – liczba korekt oraz czas ich zgłaszania zależy od wybranego pakietu. Korekty mogą dotyczyć np. zmian w posiłkach lub składnikach.
6. W celu zgłoszenia korekty Klient kontaktuje się z Dietetykiem drogą mailową.
7. Jeśli w ramach usługi udostępniane są dane logowania do zewnętrznej aplikacji, korzystanie z niej wymaga jej zainstalowania. Szczegóły korzystania z aplikacji określa jej odrębny regulamin.

8. Klient może przekazywać informacje o swoich postępach (np. pomiary ciała, samopoczucie) mailowo – są one wykorzystywane wyłącznie do monitorowania efektów diety. Przesyłanie danych o postępach jest dobrowolne i ich brak nie wpływa na realizację usługi.
9. Jeśli usługa obejmuje kontakt z Dietetykiem, Klient może zadawać pytania mailowo lub poprzez czat w aplikacji (jeśli został udostępniony). Odpowiedź jest udzielana w ciągu maks. 48 godzin.

Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy
1. Klient ma prawo odstąpić od zawartej na odległość umowy – bez podawania przyczyny – w terminie 14 dni od:

• dnia zawarcia umowy o świadczenie Usługi Indywidualnej diety, lub
• dnia dostarczenia Treści cyfrowej, jeśli dotyczy to umowy o dostarczenie treści.

2. O swoich prawach w zakresie odstąpienia od Umowy, Klient zostanie poinformowany również poprzez Pouczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Wystarczy, że Klient prześle do Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu (np. mailowo) przed upływem tego terminu. Może skorzystać z gotowego formularza lub przygotować własne oświadczenie.
4. Po otrzymaniu odstąpienia Usługodawca potwierdzi jego przyjęcie e-mailem.
5. Klient jest informowany o przysługującym mu prawie odstąpienia w osobnym pouczeniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

• Usługa została w pełni wykonana za zgodą Klienta przed upływem 14 dni i Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia;

• Treści cyfrowe zostały dostarczone za zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po ich udostępnieniu.

6. Jeśli Klient zażąda rozpoczęcia realizacji Usługi przed upływem 14 dni, musi potwierdzić, że wie o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu umowy.

7. W razie skutecznego odstąpienia – umowę uznaje się za niezawartą, a dokonane płatności zostaną zwrócone w ciągu 14 dni.
8. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi (na swoje żądanie), ponosi koszt proporcjonalny do wykonanej już części usługi.
9. Zwrot pieniędzy odbywa się tym samym sposobem, jakim dokonano płatności.

Reklamacja usługi rozpisania indywidualnej diety
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeżeli np. usługa nie zostanie wykonana lub nie spełni ustalonych warunków
2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od momentu, gdy zauważono problem – najlepiej jak najszybciej.

Konsument może złożyć reklamacje za pośrednictwem wiadomości e-mail pod adresem:
kontakt@sferazywienia.pl lub apilarczykdietetyk@wp.pl.

3. Aby reklamacja mogła zostać sprawnie rozpatrzona, prosimy o podanie:

• krótkiego opisu problemu 

• rodzaju wykupionej usługi

• numeru zamówienia lub innych danych umożliwiających identyfikację zgłoszenia (np. imię, adres e-mail).

4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, Klient otrzyma informację z wyjaśnieniem decyzji.
5. Jeżeli w zgłoszeniu zabraknie istotnych informacji, poprosimy o ich uzupełnienie. Na dosłanie brakujących danych Klient ma 7 dni od momentu otrzymania prośby.

Dane osobowe i pliki cookies
1. Przekazanie danych osobowych przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, w szczególności poprzez wypełnienie formularza kontaktowego lub złożenie Zamówienia, skutkuje tym, że Usługodawca staje się administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Dane osobowe Użytkownika mogą być także przetwarzane poprzez wykorzystanie plików cookies.
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies zostały określone w dokumencie Polityka prywatności, stanowiącym integralną część Regulaminu.

Postanowienia końcowe
1. Regulamin sporządzono w języku polskim i w tej wersji jest on wiążący dla stron.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do świadczonych usług,

• zmiany danych kontaktowych,

• wprowadzenia nowych usług, produktów lub funkcjonalności w Serwisie,

• konieczności doprecyzowania lub aktualizacji zapisów Regulaminu wynikających z potrzeb organizacyjnych.

4. Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie Serwisu i obowiązują od dnia ich ogłoszenia, chyba że wskazano inny termin wejścia w życie zmian.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25 maja 2025 r.